Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier
Kontext: "HCS Human Capital System"

Hierarchie im Unternehmen: Administratoren.

Dies ist die Ebene der Leistungsträger: Sie stellen sicher, dass das, was geschehen soll, auch richtig geschieht. Sie konzentrieren sich auf ihr Fachgebiet, halten sich an ihre Zuständigkeiten und erfüllen die ihnen auferlegten Pflichten. Sie wissen, dass ohne sie nichts läuft und mit ihnen alles. Sie orientieren sich nach fachlichen Autoritäten, die in der Regel nicht innerhalb der eigenen Unternehmung zu finden sind, sondern außerhalb.

Die Personen dieser Hierarchiestufe streben in der Regel an, die regelmäßigen Abläufe zu vereinfachen (zu "optimieren"). Dazu erfinden sie Methoden, Verfahren, Formblätter, Hilfsmittel, Regelabläufe und Routinen, die sie in den allgemeinen betrieblichen Prozesse fest verankern. Es ist zu erwarten, das jeder "sein" Fachgebiet für das jeweils Wichtigste hält und sich gegenüber den Vertretern der anderen Fachgebiete entsprechend verhält.

Die Personen dieser Hierarchiestufe verfügen auch über das tiefste, weiteste und fundierte Wissen über das Unternehmen, wenn auch auf das Fachgebiet / den Zuständigkeitsbereich begrenzt. Ein Wechsel oder Austausch der Personen dieser Gruppe ist am schwierigsten, dauert in der Regel auch am längsten und wird häufig deshalb nur dann vorgesehen bzw. vorgenommen, wenn es unvermeidlich ist.

Umgangssprachlich ist diese Hierarchiestufe die "Arbeitsebene", auf welche alle Fachfragen geklärt, abgestimmt, koordiniert, entschieden oder für die Entscheidungen aufbereitet werden. Zu dieser Ebene zählen auch alle Stabsfunktionen.

In kleineren Organisationen werden zwei oder mehr Hierarchiestufen in Personalunion wahrgenommen. In Organisationen, die nur aus einer einzigen Person bestehen, nimmt diese alle Hierarchiestufen ein bzw. erfüllt sie und muss sie ausfüllen.